Podstawowe zachowania w komunikacji – cele szkolenia.
W dzisiejszych czasach największą trudnością w organizacjach jest komunikacja. Jak skutecznie się komunikować z pracownikami, klientami to wyzwanie każdej osoby mającej kontakt z innymi ludźmi. Błędy komunikacji sprawiają, że nie osiągamy zamierzonego celu w komunikacji z klientem, czy przełożonym. Aby to poprawić konieczne jest poznanie metod skutecznej komunikacji, jak skutecznie ustrzegając się błędów poprawnie się komunikować?
Tematy szkolenia
- efektywne zachowania w procesie komunikacji
- reguły efektywnej komunikacji
- radzenie sobie z krytyką
- komunikacja wewnątrz organizacji
- ogólne zasady zadawania pytań
- błędy przy zadawaniu pytań
- elementy mowy ciałem i strefy komunikacji osobistej
- przeszkody w komunikowaniu
Dzięki udziałowi w szkoleniu pracownicy poznają:
- zasady efektywnej komunikacji
- co, kiedy i jak zapamiętujemy najlepiej
- najczęściej stosowane błędy w komunikacji
- zasady unikania błędów w komunikacji
- najczęściej popełniane błędy w komunikacji i zadawaniu pytań
- jak unikać przeszkód w komunikacji
Jesteś zainteresowany szkoleniem ? Zadzwoń 502 388 623 i sprawdź mnie.